Doublement de plaisir à deux !
Idéal pour tous les types d’entreprises.
La Saint-Valentin étant une célébration de l’amour, vous ne pouvez jamais vous tromper avec une promotion visant les couples.
C’est une excellente occasion de doubler le trafic qui franchit vos portes, d’élargir votre clientèle et d’augmenter les dépenses moyennes. Faites la promotion d’offres telles que les forfaits pour couples, la deuxième personne à moitié prix et/ou l’offre 2 pour 1.
Par exemple, utilisez les fonctions de courriel et/ou de SMS de Kangaroo pour communiquer des offres spéciales à vos clients.
🗸 Une salle de sport pourrait proposer une promotion sur toutes les séances d’entraînement personnel en couple réservées en février ou une réduction moitié prix sur un deuxième abonnement lorsqu’il est acheté en février.
🗸 Un spa pourrait offrir d’émettre 2 chèques-cadeaux de 20 $ pour tous les massages pour couples de 90 minutes réservés en février.
* Valable pour les visites futures uniquement. Il s’agit d’une autre tactique qui permettra d’augmenter la fréquence des visites et garantir que les clients reviendront.
Conseil pratique ! Essayez de prendre un rendez-vous de suivi avant le départ de votre client pour vous assurer qu’il profite de ses chèques-cadeaux. De cette façon, vous vous garantissez une clientèle fidèle.
🗸 Utilisez la fonction de récompenses à la carte pour augmenter les points requis pour la réservation de forfaits ou d’articles spéciaux.
* N’oubliez pas de communiquer ces offres spéciales à vos clients à l’avance!
Gâteries de la Saint-Valentin
Parfait pour les cafés, les boulangeries et les boutiques de cadeaux.
Un retour aux douces attentions de la Saint-Valentin, voilà un excellent moyen de ravir votre clientèle et d’exposer de nouveaux clients à votre marque.
Commencez par inviter vos clients réguliers à envoyer un cadeau spécial à leurs proches, leurs amis et/ou leurs collègues avec une bannière ou un panneau pop-up situé au point de vente.
* Ceci fonctionne mieux pour les magasins qui sont situés dans des tours de bureaux ou des centres commerciaux.
Utilisez le moteur de marketing de Kangaroo pour envoyer un courriel promotionnel à votre base de clients fidèles les informant de l’offre spéciale.
Assurez-vous d’inclure des détails importants comme les articles disponibles, les prix et les liens vers votre commerce électronique s’ils sont disponibles. N’oubliez pas de rappeler à vos clients à quel point il sera amusant de participer !
Par exemple, les clients pourraient choisir d’envoyer un Latte ou un cupcake accompagné d’une note personnelle à leur collègue/ami le jour de la Saint-Valentin, qui sera livré sur leur lieu de travail. Le cadeau serait prépayé et une heure de livraison générale serait fixée. Le personnel pourrait livrer les cadeaux à un moment calme, après la ruée matinale.
L’amour n’est pas à vendre....
Récompensez vos clients fidèles en offrant un service supplémentaire ou une valeur ajoutée exclusive aux membres fidélisés. Faites la promotion de ces avantages à l’avance et signalez à vos clients que vous appréciez leur fidélité. Votre programme de fidélisation est plus qu’un simple moteur à réductions ; il est capable de fournir des expériences uniques et captivantes.
Vous pouvez offrir des services de valeur en fonction du niveau de dépenses de vos clients.
Par exemple, un magasin de vêtements peut offrir un service de retouche ou d’essayage gratuit.
🗸 Une salle de sport peut proposer une séance gratuite avec un diététicien ou un entraîneur personnel.
🗸 Un spa peut offrir un service supplémentaire, 15 minutes de massage additionnelles ou un mini-traitement du visage pour un client fidèle.
🗸 Emballage cadeau gratuit pour les clients fidèles.
🗸 Un détaillant de commerce électronique peut offrir une expédition gratuite ou une expédition accélérée aux clients fidèles. Les possibilités sont infinies !
Comme toute relation réussie, la communication est primordiale. Kangaroo vous fournit les outils de communication les plus simples et les plus efficaces pour vous rapprocher de vos clients.
La Saint-Valentin est l’une des nombreuses occasions de construire une relation client engagée qui peut augmenter vos ventes et ajouter de la valeur à votre entreprise. Plus vous vous investirez dans vos relations avec vos clients, plus vous serez récompensé pour les années à venir.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide pour concevoir et mettre en œuvre votre campagne de fidélisation, nous serons heureux de vous aider !
Veuillez contacter support@kangaroorewards.com